Comment ça marche ?
Données personnelles :
Les informations recueillies à partir du site O'meloko font l'objet d'un traitement informatique destiné uniquement à l'association, en vue de la livraison de paniers. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez accéder aux informations vous concernant en vous adressant à : O'meloko - Mairie d'Itzac, le bourg - 81170 Itzac. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL.Bons de commande :
Chaque semaine, vous recevez un mail de rappel que les commandes se ferment le mardi à minuit. Pour vous aider à vous en souvenir nous avons mis en place un rappel via Whatsapp. Si vous souhaitez recevoir ce rappel vous n'avez plus qu'à vous inscrire en nous envoyant une demande sur omeloko81@gmail.com.Lors votre commande vous recevez un mail qui vous informe qu'elle a été validée. Tant que vous n'avez pas reçu ce message, c'est que cette dernière n'a pas été prise en compte ou n'a pas été correctement validée par vous-même. Et ensuite, le jeudi, vous recevez un mail pour vous rappeler d'aller chercher votre panier.
Le retrait de vos produits :
Les produits secs sont livrés dans votre point retrait dans une caisse et les produits frais sont conservés dans un frigo ou dans une glacière. Votre nom est indiqué à la fois sur la caisse et sur la poche de frais (si vous en avez commandé). Nous vous invitons à laisser ces deux contenants dans le point de retrait. Et vous suggérons donc de venir récupérer vos produits avec votre cabas.S'il y a des erreurs de préparation des commandes ou des oublis/erreurs des producteurs.rices eux-même etc., le ou les produits manquants vous sont remboursés directement sur le site d'O'meloko. Ils s'ajoutent automatiquement en avoir sur votre compte. Vous pouvez consulter le solde de votre compte en vous connectant et en allant sur Mes achats > Solde.
Vous recevez également un message vous informant de ou des produits manquants (par téléphone ou par mail).
Si vous constatez une erreur qui n'a pas été relevée par l'équipe de préparation et qui n'a pas été indiquée sur votre bon de commande, n'hésitez pas à nous en faire part par téléphone ou par mail !
Le tri :
Vous êtes nombreux à nous demander régulièrement si les emballages sont récupérés par les producteurs ou pas. Voici la liste des emballages que vous pouvez rapporter à votre point retrait :- les boîtes d'oeufs
- les pots en verre
- les bouteilles de lait et de jus en verre